FAQ

Wie gebe ich meine Bestellung auf?

Eine Bestellung aufgeben:

Schließen Sie das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb ab. Sie können wählen, ob Sie den Bestellvorgang auf unserer Website oder über PayPal durchlaufen möchten. Wenn Sie den Bestellvorgang auf unserer Website fortsetzen möchten, klicken Sie bitte auf die grüne Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ auf der rechten Seite des Bildschirms. Wenn Sie über PayPal fortfahren möchten, klicken Sie bitte auf den PayPal-Button. Sie werden auf unsere Kundeninformationsseite weitergeleitet. Sie müssen Folgendes eingeben: E-Mail-Adresse Name Adresse Wenn Sie über einen gültigen Rabattcode verfügen, können Sie diesen im Feld „Rabatt“ auf der rechten Seite des Bildschirms eingeben. Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Anwenden“ zu klicken, damit Ihr Rabatt berechnet und auf Ihre Bestellung angewendet wird. Fahren Sie fort, indem Sie auf die Schaltfläche „Weiter zur Versandart“ klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie die Lieferadresse korrekt eingegeben haben (falls diese von Ihrer Rechnungsadresse abweicht). Wenn alles erledigt ist, klicken Sie auf „Weiter zur Zahlungsart“. Sie müssen Ihre Zahlungsdaten eingeben. Sie haben ggf. die Möglichkeit anzugeben, dass Liefer- und Rechnungsdetails identisch sind. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“. Sie werden zu einem Bildschirm weitergeleitet, der eine Bestellzusammenfassung zusammen mit einer Bestätigung auf dem Bildschirm sowie einer zweiten E-Mail-Bestätigung bereitstellt. Sollten Sie während des Zahlungsvorgangs auf Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie uns eine E-Mail an service@jrdfreat.com senden.

Was soll ich tun, wenn beim Erhalt meiner Bestellung Artikel fehlen oder falsch sind?

Bei fehlenden oder irrtümlich versandten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter service@jrdfreat.com. Bitte geben Sie Ihre Transaktionsreferenznummer (Bestellnummer) an und legen Sie uns einen Nachweis vor (die Bilddateigröße muss weniger als 1 MB betragen). Gerne senden wir Ihnen den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten erneut zu und fordern Sie nicht auf, den Artikel zurückzusenden, der Ihnen fälschlicherweise zugesandt wurde! Sie können es als Geschenk von uns behalten.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und Einzelheiten zu Ihrem Kauf.

Ich möchte die bestellten Artikel ändern. Was soll ich machen ?

Eine Änderung Ihrer Bestellung ist bis 23:00 Uhr (Pacific Daylight Time, -7 GMT) am selben Tag der Bestellung möglich. Sie können uns unter service@jrdfreat.com kontaktieren, um eine Änderung anzufordern.

Wie füge ich Artikel zu meinem Warenkorb hinzu?

So fügen Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu:

Navigieren Sie zur Seite des Artikels, an dem Sie interessiert sind, und wählen Sie Ihre Artikelpräferenzen aus. Wenn Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken, werden Sie zur Seite „Warenkorb“ weitergeleitet. Geben Sie die Menge des Artikels, den Sie bestellen möchten, in das Feld „Menge“ neben dem Artikelbild ein. Wenn du